Odstúpenie & Vrátenie

Zmenila si názor? Žiadny problém.

Do 14 dní od prevzatia produktu môžeš od nákupu odstúpiť bez udania dôvodu — transparentným procesom vrátenia v súlade so zákonom. U nás je pokojné vyskúšanie doma samozrejmosťou.

Účinné od: 7. júla 2026

14dní odstúpenie bez udania dôvodu Formulár na odstúpenie od zmluvy

1. §Údaje predávajúceho (Poskytovateľa)

Názov spoločnostiSylverro Kereskedelmi és Szolgáltató Kft.

Sídlo2143 Kistarcsa, Baross G. utca 11.

Daňové číslo12494646-2-13

Číslo v obchodnom registri13-09-085338

Telefón+36 70 538 2467

E-mailová adresainfo@molettdivat.hu

2. §Právo na odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od nákupu bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia produktu. Právo na odstúpenie možno uplatniť aj v období medzi dňom uzavretia zmluvy a dňom prevzatia produktu. Svoj úmysel odstúpiť môžeš oznámiť jednoznačným vyhlásením: e-mailom na info@molettdivat.hu adrese, telefonicky na +36 70 538 2467 čísle, alebo písomne poštou (aj s použitím vzorového formulára podľa maďarského vládneho nariadenia č. 45/2014 (II. 26.)).

3. §Náklady na vrátenie

Priame náklady na vrátenie produktu (poštovné) znáša spotrebiteľ. Zásielky odoslané na dobierku nemôžeme prevziať.

Manipulačný poplatok: ak sú vrátené všetky produkty z objednávky, účtujeme manipulačný poplatok 2 400 Ft, ktorý odpočítame zo sumy na vrátenie.

4. §Stav produktu, vyskúšanie a zníženie hodnoty

Právo na odstúpenie slúži na to, aby si produkt mohla preskúmať a vyskúšať rovnako ako v predajni. Vyskúšanie je úplne v poriadku — nosenie oblečenia však nie.

Zníženie hodnoty: spotrebiteľ zodpovedá len za zníženie hodnoty vyplývajúce z používania, ktoré presahuje rámec nevyhnutný na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti produktu. Ak bol produkt nosený nad rámec vyskúšania alebo boli odstránené etikety, výsledné zníženie hodnoty môžeme odpočítať zo sumy na vrátenie.
Lehota: produkt je potrebné vrátiť alebo odovzdať bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 14 dní od oznámenia vyhlásenia o odstúpení. Lehota sa považuje za dodržanú, ak produkt odošleš pred uplynutím 14 dní.

5. §Proces a lehota vrátenia peňazí

V prípade odstúpenia vrátime kúpnu cenu produktu bezodkladne, najneskôr však do 14 dní po vrátení produktu — alebo po hodnovernom preukázaní odoslania vráteného tovaru.

Spôsob platby: vrátenie sa uskutoční rovnakým spôsobom platby, aký bol použitý pri pôvodnej transakcii; z tohto dôvodu ti nevzniknú žiadne dodatočné náklady.
Poplatok za doručenie: poplatok za doručenie, ktorý si uhradila — podľa zákonných výnimiek — sa nevracia; nevraciame ani dodatočné náklady na doručenie odlišné od najlacnejšieho bežného spôsobu prepravy.
Zadržanie: vrátenie peňazí môžeme zadržať dovtedy, kým produkt nedostaneme späť, alebo kým nepreukážeš, že si ho vrátila — rozhodujúci je skorší z týchto dvoch okamihov.

6. §Kedy nemožno uplatniť právo na odstúpenie?

Na základe maďarského vládneho nariadenia č. 45/2014 (II. 26.) právo na odstúpenie nemožno uplatniť pri niektorých produktoch, najmä:

pri produktoch, ktoré nie sú vopred vyrobené a boli zhotovené podľa pokynov spotrebiteľa alebo na jeho výslovnú žiadosť, prípadne boli jednoznačne prispôsobené osobe spotrebiteľa (napr. kusy upravené na individuálnu veľkosť);
pri produktoch v uzavretom obale, ktoré z dôvodu ochrany zdravia alebo hygieny nemožno po rozbalení po dodaní vrátiť (napr. spodná bielizeň, plavky po odstránení hygienickej ochrannej nálepky).

Odstúpenie do 14 dní

Chceš uplatniť svoje právo na odstúpenie?

Spusti odstúpenie za pár minút — presné kroky a vyplniteľný formulár na odstúpenie nájdeš na stránke Odstúpenie do 14 dní . V prípade otázok napíš na info@molettdivat.hu .

Formulár na odstúpenie od zmluvy