Všeobecné obchodné podmienky

1Údaje Poskytovateľa

Názov poskytovateľa: Sylverro Kereskedelmi és Szolgáltató Kft.

Sídlo poskytovateľa (a zároveň miesto vybavovania reklamácií): 2143 Kistarcsa, Baross G. utca 11.

Kontakt poskytovateľa, pravidelne používaná e-mailová adresa slúžiaca na komunikáciu s používateľmi: info@molettdivat.hu

Číslo v obchodnom registri: 13-09-085338

Daňové identifikačné číslo: 12494646-2-13

Názov orgánu vykonávajúceho registráciu: Budapest Környéki Törvényszék (Súd okolia Budapešti)

Telefónne číslo: +36 70 538 2467

Jazyk zmluvy: maďarčina

Názov, adresa a e-mailová adresa poskytovateľa webhostingu:

EZM Informatikai Szolgáltató és Kereskedelmi Bt.

1139 Budapest, Röppentyű u. 25-29.

info@ezm.hu

2Základné ustanovenia

2.1. Na otázky neupravené v týchto Pravidlách, ako aj na výklad týchto Pravidiel je rozhodujúce maďarské právo, s osobitným zreteľom na maďarský zákon č. V z roku 2013 o Občianskom zákonníku („Ptk.“) a maďarský zákon č. CVIII z roku 2001 o niektorých otázkach elektronických obchodných služieb a služieb súvisiacich s informačnou spoločnosťou (Elker. tv.), ako aj maďarské vládne nariadenie č. 45/2014. (II. 26.) o podrobných pravidlách zmlúv medzi spotrebiteľom a podnikom, a ďalej maďarské vládne nariadenie č. 373/2021. (VI. 30.) o podrobných pravidlách zmlúv medzi spotrebiteľom a podnikom o predaji tovaru, poskytovaní digitálneho obsahu a poskytovaní digitálnych služieb, na jeho príslušné ustanovenia. Záväzné ustanovenia príslušných právnych predpisov sú pre strany rozhodujúce aj bez osobitného dojednania.

2.2. Tieto Pravidlá sú účinné od 7. júla 2026 a zostávajú v platnosti až do odvolania. Poskytovateľ je oprávnený jednostranne meniť tieto Pravidlá (okolnosti odôvodňujúce zmenu: zmena nákladov na doručenie, zmena právnych predpisov, obchodný záujem, zmeny súvisiace so spoločnosťou). Zmeny Poskytovateľ zverejní na webovej stránke 11 (jedenásť) dní pred nadobudnutím ich účinnosti – počas ktorej lehoty je Používateľ oprávnený odstúpiť od zmluvy alebo ju vypovedať. Používatelia používaním webovej stránky akceptujú, že sa na nich automaticky vzťahujú všetky pravidlá súvisiace s používaním webovej stránky.

2.3. Poskytovateľ si vyhradzuje všetky práva vo vzťahu k webovej stránke, akejkoľvek jej časti a obsahu na nej zobrazenému, ako aj k distribúcii webovej stránky. Je zakázané sťahovať, elektronicky ukladať, spracúvať a predávať obsah zobrazený na webovej stránke alebo akúkoľvek jeho časť bez písomného súhlasu Poskytovateľa.

3Registrácia / nákup

3.1. Používateľ svojím nákupom/registráciou na webovej stránke vyhlasuje, že sa oboznámil s podmienkami týchto VOP a Informácií o spracúvaní osobných údajov zverejnených na webovej stránke a akceptuje ich, a súhlasí so spracúvaním osobných údajov.

3.2. Používateľ je počas nákupu/registrácie povinný uviesť svoje vlastné, pravdivé údaje. V prípade nepravdivých údajov alebo údajov spojených s inou osobou uvedených počas nákupu/registrácie je vzniknutá elektronická zmluva neplatná. Poskytovateľ vylučuje svoju zodpovednosť, ak Používateľ využíva jeho služby v mene inej osoby, s údajmi inej osoby.

3.3. Poskytovateľ nenesie žiadnu zodpovednosť za omeškanie doručenia, prípadne iné problémy či chyby, ktoré možno pripísať nesprávne a/alebo nepresne zadaným údajom zo strany Používateľa.

3.4. Poskytovateľ nenesie zodpovednosť za škody vyplývajúce z toho, ak Používateľ zabudne svoje heslo, alebo sa toto stane prístupným neoprávneným osobám z akéhokoľvek dôvodu, ktorý nemožno pripísať Poskytovateľovi.

4Rozsah produktov a služieb, ktoré je možné zakúpiť

4.1. Zobrazené produkty je možné objednať výlučne online. Ceny zobrazené pri produktoch sú uvedené vo forintoch, obsahujú zákonom stanovenú DPH, avšak neobsahujú poplatok za doručenie domov. Osobitný poplatok za balenie sa neúčtuje.

4.2. Poskytovateľ v e-shope podrobne uvádza názov a opis produktu a zobrazuje fotografiu produktov. Obrázky zobrazené na kartách produktov sa môžu líšiť od skutočnosti, môžu slúžiť ako ilustrácia.

4.3. V prípade zavedenia akciovej ceny Poskytovateľ v plnom rozsahu informuje Používateľov o akcii a jej presnom trvaní.

4.3.a. V prípade informácie o znížení ceny (akcii) Poskytovateľ – v súlade s maďarskými právnymi predpismi transponujúcimi smernicu (EÚ) 2019/2161 („Omnibus“) – uvádza aj najnižšiu cenu uplatňovanú počas 30 dní pred uplatnením zníženia ceny. Pravdivosť spotrebiteľských hodnotení zobrazených v e-shope Poskytovateľ overuje primeranými a proporcionálnymi krokmi; zobrazujú sa výlučne hodnotenia, ktoré skutočne pochádzajú od spotrebiteľov, ktorí produkt zakúpili.

4.4. Ak sa aj napriek všetkej starostlivosti Poskytovateľa objaví na rozhraní e-shopu nesprávna cena, s osobitným zreteľom na zjavne chybnú cenu, napr. cenu výrazne odlišnú od všeobecne známej, všeobecne prijímanej alebo odhadovanej ceny produktu, prípadne cenu „0“ Ft alebo „1“ Ft zobrazenú v dôsledku systémovej chyby, potom Poskytovateľ nie je povinný dodať produkt za nesprávnu cenu, ale môže ponúknuť dodanie za správnu cenu, so znalosťou ktorej môže Zákazník odstúpiť od svojho zámeru nákupu. Za výrazný rozdiel sa – v súlade s domácou súdnou praxou – považuje odchýlka od trhovej hodnoty daného produktu alebo služby minimálne o 50 %, či už v kladnom, alebo zápornom smere. Informujeme však spotrebiteľov, že pojem nápadného nepomeru hodnôt (§ 6:98 Ptk.) zákon nevymedzuje.

4.5. V prípade nesprávnej ceny v rozsahu opísanom v bode 4.4 existuje nápadný nepomer hodnôt medzi skutočnou a uvedenou cenou produktu, ktorý musí okamžite spozorovať aj priemerný spotrebiteľ. Podľa maďarského zákona č. V z roku 2013 o Občianskom zákonníku (Ptk.) zmluva vzniká vzájomným a súhlasným prejavom vôle strán. Ak sa strany nedokážu dohodnúť na zmluvných podmienkach, teda ak chýba vzájomný a súhlasný prejav vôle strán, potom nemožno hovoriť o platne vzniknutej zmluve, z ktorej by vyplývali práva a povinnosti. Na základe toho sa objednávka potvrdená za nesprávnu/chybnú cenu považuje za neplatnú zmluvu.

5Priebeh objednávky

5.1. Používateľ sa po svojej registrácii prihlási do e-shopu / alebo môže nákup začať aj bez registrácie.

5.2. Používateľ vyberie farbu a veľkosť, potom nastaví počet kusov produktu, produktov, ktoré chce zakúpiť.

5.3. Používateľ vloží vybrané produkty do košíka. Používateľ si môže kedykoľvek prezrieť obsah košíka kliknutím na ikonu „košík“.

5.4. Ak si nechce zakúpiť ďalší produkt, skontroluje počet kusov produktu, ktorý chce zakúpiť. Kliknutím na ikonu „odstrániť - X“ môže vymazať obsah košíka. Na finalizáciu množstva Používateľ klikne na ikonu „zvýšenie, zníženie“.

5.5. Používateľ vyberie doručovaciu adresu, potom spôsob doručenia/platby, ktorých typy sú nasledujúce:

5.5.1. Spôsoby platby:

Osobný odber: V hotovosti pri prevzatí v prevádzke Poskytovateľa alebo na inom mieste určenom Poskytovateľom: V prípade výberu platby pri prevzatí tovaru Používateľ uhradí kúpnu cenu produktu v hotovosti v prevádzke Poskytovateľa alebo na inom mieste určenom Poskytovateľom. Platba v hotovosti je možná iba v maďarských forintoch (HUF). Produkt je potrebné prevziať do 5 dní, v opačnom prípade Poskytovateľ objednávku zruší a produkt uvoľní.

Platba na dobierku: Ak sa objednaný produkt doručuje kuriérskou službou, existuje možnosť, aby Používateľ uhradil celkovú sumu objednávky kuriérovi v hotovosti alebo platobnou kartou pri prevzatí objednaného produktu (produktov). . Platba platobnou kartou prebieha na POS termináloch, ktoré majú kuriéri GLS/MPL, o čom adresát dostane doklad. Pri platbe POS terminál akceptuje kreditné alebo debetné karty MasterCard, Maestro, Visa, American Express.

Online platobnou kartou: Používateľ má možnosť uhradiť celkovú hodnotu objednávky online, platobnou kartou, prostredníctvom bezpečného platobného systému finančného poskytovateľa, ktorého Poskytovateľ využíva.

5.5.2. Náklady na doručenie:

Pri nákupe pod 35.000 Ft náklady na doručenie na celom území Maďarska predstavujú brutto 2.400 Ft, pri platbe vopred prevodom a platbe kartou 1900 Ft.

Pri nákupe nad 35.000 forintov je doručenie na celom území Maďarska bezplatné.

V prípade bezplatného poštovného (35.000 Ft), ak sa produkt vráti a ak suma klesne pod 35.000 Ft, poštovné odpočítame z vracanej sumy.

5.6. Ak sa v e-shope vyskytne chyba alebo nedostatok pri produktoch alebo cenách, vyhradzujeme si právo na korekciu. V takom prípade po zistení, resp. oprave chyby okamžite informujeme kupujúceho o nových údajoch. Používateľ následne môže ešte raz potvrdiť objednávku, alebo odstúpiť od zmluvy.

5.7. Splatná celková suma na základe súhrnu objednávky a potvrdzujúceho listu obsahuje všetky náklady. Faktúru (a ak k produktu patrí, aj záručný list) obsahuje balík. Používateľ je povinný pri doručení balík pred kuriérom skontrolovať a v prípade prípadného poškodenia zisteného na produktoch, obale je povinný požiadať o spísanie zápisnice, v prípade poškodenia nie je povinný balík prevziať. Dodatočnú reklamáciu bez zápisnice Poskytovateľ neakceptuje! Doručovanie balíkov prebieha v pracovných dňoch v čase medzi 8. a 17. hodinou.

5.8. Po zadaní údajov môže Používateľ odoslať svoju objednávku kliknutím na tlačidlo „objednávam“, predtým však môže ešte raz skontrolovať zadané údaje, resp. môže k svojej objednávke odoslať aj poznámku, alebo nám e-mailom oznámiť iné želanie súvisiace s objednávkou.

5.9. Používateľ objednávkou berie na vedomie, že mu vzniká platobná povinnosť.

5.10. Oprava chýb pri zadávaní údajov: Používateľ sa pred ukončením objednávkového procesu vo všetkých prípadoch môže vrátiť do predchádzajúcej fázy, kde môže opraviť zadané údaje. Podrobne: Počas objednávky je možné prezrieť si obsah košíka, resp. ho upraviť, ak košík neobsahuje množstvo, ktoré chce objednať, tak do poľa na zadávanie údajov nachádzajúceho sa v stĺpci množstvo môže Používateľ zapísať počet kusov množstva, ktoré chce objednať. Ak chce Používateľ vymazať produkty nachádzajúce sa v košíku, tak klikne na tlačidlo „X“ „odstrániť“. Počas objednávky má Používateľ nepretržite možnosť opravovať/mazať zadané údaje.

5.11. Používateľ dostane po odoslaní objednávky potvrdenie e-mailom. Ak toto potvrdenie nedôjde Používateľovi v rámci očakávanej lehoty závislej od povahy služby, počítanej od odoslania objednávky Používateľa, ale najneskôr do 48 hodín, Používateľ je oslobodený od viazanosti ponukou alebo zmluvného záväzku. Objednávka a jej potvrdenie sa považujú za doručené Poskytovateľovi, resp. Používateľovi vtedy, keď sa pre neho stanú prístupnými. Poskytovateľ vylučuje svoju zodpovednosť za potvrdenie, ak potvrdenie nedôjde včas preto, že Používateľ počas svojej registrácie uviedol nesprávnu e-mailovú adresu, alebo nemôže prijímať správy z dôvodu zaplnenia úložiska patriaceho k jeho účtu.

5.12. Používateľ berie na vedomie, že potvrdenie uvedené v predchádzajúcom bode je iba automatické potvrdenie, ktoré nezakladá zmluvu. Zmluva vzniká vtedy, keď Poskytovateľ po automatickom potvrdení uvedenom v predchádzajúcom bode v ďalšom e-maile informuje Používateľa o podrobnostiach objednávky a jej predpokladanom plnení.

6Spracovanie objednávok a plnenie

6.1. Spracovanie objednávok prebieha počas otváracích hodín. Objednávku je možné zadať aj mimo časov označených ako spracovanie objednávky, ak sa tak stane po skončení pracovného času, spracuje sa nasledujúci deň. Zákaznícky servis Poskytovateľa vo všetkých prípadoch elektronickou cestou potvrdí, kedy môže vašu objednávku splniť.

6.2. Všeobecná lehota na plnenie je do 1-3 pracovných dní počítaných od vzniku zmluvy.

6.3. Na základe kúpnej zmluvy je Poskytovateľ povinný previesť vlastnícke právo k veci a Používateľ je povinný uhradiť kúpnu cenu a prevziať vec.

6.4. Ak je predávajúci podnikom a kupujúci spotrebiteľom, a predávajúci sa zaviaže doručiť vec kupujúcemu, nebezpečenstvo škody prechádza na kupujúceho vtedy, keď kupujúci alebo ním určená tretia osoba prevezme vec do držby. Nebezpečenstvo škody prechádza na kupujúceho pri odovzdaní prepravcovi, ak prepravcu poveril kupujúci, za predpokladu, že prepravcu neodporučil predávajúci.

6.5. Ak je predávajúci podnikom a kupujúci spotrebiteľom, v prípade absencie odlišnej dohody strán je predávajúci (podľa týchto VOP: Poskytovateľ) povinný po uzatvorení zmluvy bezodkladne, ale najneskôr do tridsiatich dní, dať vec k dispozícii kupujúcemu (Používateľovi).

6.6. V prípade omeškania Poskytovateľa je Používateľ oprávnený určiť dodatočnú lehotu. Ak predávajúci neplní v rámci dodatočnej lehoty, kupujúci je oprávnený odstúpiť od zmluvy.

6.7. Používateľ je oprávnený odstúpiť od zmluvy bez určenia dodatočnej lehoty, ak

a) Poskytovateľ odmietol plnenie zmluvy; alebo

b) zmluva sa podľa dohody strán alebo z dôvodu rozpoznateľného účelu služby mala plniť v určenom čase plnenia – a nie inokedy.

6.8. Ak Poskytovateľ neplní svoj záväzok prevzatý v zmluve preto, že produkt určený v zmluve nemá k dispozícii, je povinný o tom Používateľa bezodkladne informovať, ako aj bezodkladne vrátiť sumu uhradenú Používateľom.

7Právo na odstúpenie od zmluvy

7.1. V zmysle úpravy smernice Európskeho parlamentu a Rady č. 2011/83/EÚ, ako aj maďarského vládneho nariadenia č. 45/2014. (II.26.) o podrobných pravidlách zmlúv medzi spotrebiteľom a podnikom môže Spotrebiteľ do 14 dní od prevzatia objednaného produktu bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy, môže vrátiť objednaný produkt. V prípade absencie tohto poučenia je Spotrebiteľ oprávnený uplatniť svoje právo na odstúpenie až do uplynutia 1 roka. Ak Poskytovateľ poskytne poučenie po uplynutí 14 dní počítaných odo dňa prevzatia produktu alebo uzatvorenia zmluvy, ale do 12 mesiacov, tak lehota otvorená na odstúpenie je 14 dní počítaných od oznámenia tohto poučenia.

7.2. Spotrebiteľ môže uplatniť svoje právo na odstúpenie jednoznačným vyhlásením týkajúcim sa tohto, alebo prostredníctvom vzoru vyhlásenia určeného v prílohe č. 2 maďarského vládneho nariadenia č. 45/2014. (II.26.).

7.3. Lehota otvorená na uplatnenie práva na odstúpenie uplynie po uplynutí 14 dní počítaných odo dňa, keď Spotrebiteľ alebo ním určená tretia osoba odlišná od prepravcu prevezme produkt.

7.4. Spotrebiteľ môže uplatniť svoje právo na odstúpenie aj v období medzi dňom uzatvorenia zmluvy a dňom prevzatia produktu.

7.5. Poštové náklady na vrátenie produktu musí znášať spotrebiteľ.

7.6. V prípade uplatnenia práva na odstúpenie Spotrebiteľa okrem nákladov na vrátenie produktu nezaťažujú žiadne iné náklady. S výnimkou prípadu, keď sa vrátia všetky produkty objednávky, účtujeme manipulačný poplatok 2400 Ft. Ktorý sa odpočíta z vracanej sumy.

7.7. Právo na odstúpenie neprináleží Spotrebiteľovi v prípade produktu, ktorý nie je vopred vyrobený a bol vyrobený na základe pokynu spotrebiteľa alebo na jeho výslovnú žiadosť, alebo v prípade produktu, ktorý bol jednoznačne prispôsobený osobe spotrebiteľa.

7.8. Spotrebiteľ takisto nemôže uplatniť svoje právo na odstúpenie

a. v prípade zmluvy o poskytovaní služby po splnení celej služby, ak podnik začal plnenie s výslovným, predchádzajúcim súhlasom spotrebiteľa, a spotrebiteľ vzal na vedomie, že po splnení celej služby stráca svoje právo na výpoveď;

b. vo vzťahu k produktu alebo službe, ktorých cena, resp. poplatok závisí od možného kolísania peňažného trhu, ktoré podnik nemôže ovplyvniť, aj počas lehoty otvorenej na uplatnenie práva na odstúpenie;

c. vo vzťahu k produktu podliehajúcemu skaze alebo produktu, ktorý si krátku dobu zachováva svoju kvalitu;

d. vo vzťahu k produktu v uzavretom obale, ktorý z dôvodov ochrany zdravia alebo hygienických dôvodov nemožno po jeho rozbalení nasledujúcom po odovzdaní vrátiť;

e. vo vzťahu k produktu, ktorý sa svojou povahou po odovzdaní neoddeliteľne zmieša s iným produktom;

f. vo vzťahu k alkoholickému nápoju, ktorého skutočná hodnota závisí od kolísania trhu spôsobom, ktorý podnik nemôže ovplyvniť, a o ktorého cene sa strany dohodli pri uzatvorení kúpnej zmluvy, avšak k plneniu zmluvy dôjde až po tridsiatom dni počítanom od uzatvorenia;

g. v prípade zmluvy o dielo, pri ktorej podnik na výslovnú žiadosť spotrebiteľa navštívi spotrebiteľa s cieľom vykonania naliehavých opravárenských alebo údržbových prác;

h. vo vzťahu k predaju exemplára zvukovej alebo obrazovej nahrávky, ako aj počítačového softvéru v uzavretom obale, ak spotrebiteľ po odovzdaní obal rozbalil;

i. vo vzťahu k novinám, periodikám a časopisom, s výnimkou predplatiteľských zmlúv;

j. v prípade zmlúv uzatvorených na verejnej dražbe;

k. v prípade zmluvy o poskytnutí ubytovania s výnimkou služby na účely bývania, prepravy, prenájmu osobného motorového vozidla, stravovania alebo služby súvisiacej s voľnočasovými aktivitami, ak sa v zmluve určil deň alebo lehota plnenia;

l. vo vzťahu k digitálnemu obsahu poskytovanému na nehmotnom nosiči údajov, ak podnik začal plnenie s výslovným, predchádzajúcim súhlasom spotrebiteľa, a spotrebiteľ súčasne s týmto súhlasom vyhlásil, že berie na vedomie, že po začatí plnenia stráca svoje právo na odstúpenie.

7.9. Poskytovateľ po vrátení produktu / alebo po doručení vyhlásenia o odstúpení v zmysle vyššie uvedených právnych predpisov bezodkladne, ale najneskôr do 14 dní počítaných od dozvedenia sa o odstúpení, vráti spotrebiteľovi uhradenú kúpnu cenu produktu, avšak náklady na doručenie sa nevracajú!

7.10. Pri vrátení použijeme spôsob platby zhodný so spôsobom platby použitým počas pôvodnej transakcie, s výnimkou prípadu, keď Spotrebiteľ výslovne udelí svoj súhlas s použitím iného spôsobu platby; z dôvodu použitia tohto spôsobu vrátenia Spotrebiteľa nezaťažujú žiadne dodatočné náklady.

7.11. Spotrebiteľ je povinný vrátiť tovar alebo odovzdať ho na adrese Poskytovateľa bez zbytočného odkladu, ale v žiadnom prípade nie neskôr ako do 14 dní počítaných od odoslania oznámenia o odstúpení od zmluvy Poskytovateľovi.

7.12. Spotrebiteľovi v prípade písomného odstúpenia postačuje odoslať vyhlásenie o odstúpení do 14 dní.

7.13. Spotrebiteľ dodrží lehotu, ak pred uplynutím 14-dňového obdobia vráti alebo odovzdá produkt(y). Vrátenie sa považuje za splnené v lehote, ak spotrebiteľ odošle produkt pred uplynutím lehoty.

7.14. Spotrebiteľ znáša výlučne priame náklady na vrátenie produktu, s výnimkou prípadu, keď podnik prevzal znášanie týchto nákladov.

7.15. Poskytovateľ nie je povinný nahradiť Spotrebiteľovi tie dodatočné náklady, ktoré vyplývajú z výberu spôsobu doručenia odlišného od najlacnejšieho obvyklého spôsobu prepravy ponúkaného Poskytovateľom.

7.16. Poskytovateľ môže vrátenie zadržať dovtedy, kým nedostane späť tovar, alebo kým Spotrebiteľ nepredloží dôkaz o tom, že ho vrátil: z týchto dvoch je potrebné zohľadniť skorší okamih.

7.17. Ak chce Spotrebiteľ využiť svoje právo na odstúpenie, jeho oznámenie môže vykonať na niektorom z kontaktov Poskytovateľa písomne (aj pomocou priloženého formulára), telefonicky, alebo aj osobne. Pri písomnom oznámení poštovou cestou zohľadňujeme okamih podania na poštu, a pri oznámení telefonicky jeho oznámenie telefonicky. V prípade oznámenia poštovou cestou Poskytovateľ akceptuje oznámenie ako doporučenú zásielku, balík. Objednaný produkt môže Spotrebiteľ vrátiť Poskytovateľovi poštovou cestou alebo pomocou kuriérskej služby.

7.18. Spotrebiteľ zodpovedá iba za zníženie hodnoty vyplývajúce z používania presahujúceho používanie potrebné na zistenie povahy, vlastností a fungovania produktu.

7.19. Maďarské vládne nariadenie č. 45/2014. (II.26.) o podrobných pravidlách zmlúv medzi spotrebiteľom a podnikom je dostupné tu.

7.20. Smernica Európskeho parlamentu a Rady č. 2011/83/EÚ je dostupná tu.

7.21. Spotrebiteľ sa môže obrátiť na Poskytovateľa aj s inou reklamáciou na kontaktoch nachádzajúcich sa v týchto Pravidlách.

7.22. Právo na odstúpenie prináleží iba Používateľom, ktorí sa podľa Občianskeho zákonníka považujú za spotrebiteľa.

7.23. Právo na odstúpenie neprináleží podniku, teda osobe, ktorá koná v rámci svojho povolania, samostatného zamestnania alebo obchodnej činnosti.

7.24. Postup uplatnenia práva na odstúpenie:

7.24.1. Ak chce Spotrebiteľ využiť právo na odstúpenie, tak je povinný oznámiť svoj zámer odstúpenia na kontaktoch Poskytovateľa.

7.24.2. Spotrebiteľ uplatňuje svoje právo na odstúpenie od zmluvy v lehote, ak svoje vyhlásenie o odstúpení odošle pred uplynutím 14. dňa odo dňa prevzatia produktu. V prípade odstúpenia písomnou formou stačí odoslať vyhlásenie o odstúpení v lehote 14 dní. Pri oznámení poštou sa zohľadňuje dátum odovzdania na poštu, pri oznámení prostredníctvom e-mailu alebo faxu čas odoslania e-mailu, resp. faxu.

7.24.3. Spotrebiteľ je v prípade odstúpenia od zmluvy povinný vrátiť objednaný produkt na adresu Poskytovateľa bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 14 dní odo dňa oznámenia svojho vyhlásenia o odstúpení. Lehota sa považuje za dodržanú, ak produkt odošle pred uplynutím 14-dňovej lehoty (teda nemusí byť doručený do 14 dní). Náklady spojené s vrátením tovaru v dôsledku uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy znáša Zákazník.

7.24.4. Poskytovateľ však nie je povinný nahradiť Spotrebiteľovi dodatočné náklady, ktoré vznikli výberom iného spôsobu doručenia, než je najlacnejší obvyklý spôsob doručenia ponúkaný Poskytovateľom. Spotrebiteľ môže uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy aj v období medzi dňom uzavretia zmluvy a dňom prevzatia produktu.

7.24.5. Pri kúpe viacerých produktov, ak sa dodanie jednotlivých produktov uskutočňuje v rôznom čase, môže Kupujúci uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy do 14 dní odo dňa prevzatia posledného dodaného produktu, resp. pri produkte pozostávajúcom z viacerých položiek alebo kusov do 14 dní odo dňa prevzatia poslednej dodanej položky alebo kusu.

8Záruka, zodpovednosť za vady

V prípade vadného plnenia tovaru predaného v rámci zmluvy medzi spotrebiteľom a podnikateľom sa na nároky zo zodpovednosti za vady a zo záruky vzťahujú ustanovenia maďarského Občianskeho zákonníka, ako aj – s účinnosťou od 1. januára 2022 – maďarského vládneho nariadenia č. 373/2021. (VI. 30.) o podrobných pravidlách zmlúv o predaji tovaru medzi spotrebiteľom a podnikateľom.

Vadné plnenie

Povinná strana plní vadne, ak plnenie v čase plnenia nezodpovedá kvalitatívnym požiadavkám stanoveným v zmluve alebo v právnom predpise. Povinná strana neplní vadne, ak oprávnená strana vadu v čase uzavretia zmluvy poznala alebo o vade v čase uzavretia zmluvy vedieť mala.

V zmluve medzi spotrebiteľom a podnikateľom je neplatné každé dojednanie, ktoré sa odchyľuje od ustanovení tejto kapitoly o zodpovednosti za vady a o záruke v neprospech spotrebiteľa.

Zodpovednosť za vady

8.1. V akom prípade môže Používateľ uplatniť svoje právo zo zodpovednosti za vady?

Používateľ môže v prípade vadného plnenia Poskytovateľa uplatniť voči Poskytovateľovi nárok zo zodpovednosti za vady podľa pravidiel maďarského Občianskeho zákonníka.

8.2. Aké práva prináležia Používateľovi na základe jeho nároku zo zodpovednosti za vady?

Používateľ môže – podľa svojho výberu – uplatniť nasledujúce nároky zo zodpovednosti za vady: môže požadovať opravu alebo výmenu, s výnimkou prípadu, keď je splnenie nároku zvoleného Používateľom nemožné alebo by pre podnikateľa znamenalo neprimerané dodatočné náklady v porovnaní so splnením iného nároku. Ak opravu alebo výmenu nepožadoval, resp. nemohol požadovať, môže požadovať primerané zníženie protiplnenia alebo môže vadu na náklady podnikateľa odstrániť sám, resp. dať odstrániť inému, alebo môže – v krajnom prípade – od zmluvy odstúpiť. Zo zvoleného práva zo zodpovednosti za vady môže prejsť aj na iné, náklady prechodu však znáša Používateľ, s výnimkou prípadu, keď to bolo odôvodnené alebo dôvod na to zavdal podnikateľ.

8.3. V akej lehote môže Používateľ uplatniť svoj nárok zo zodpovednosti za vady?

Používateľ je povinný oznámiť vadu bezodkladne po jej zistení, najneskôr však do dvoch mesiacov odo dňa zistenia vady. Zároveň upozorňujeme, že po uplynutí dvojročnej premlčacej lehoty počítanej od splnenia zmluvy už svoje práva zo zodpovednosti za vady nemôže uplatniť.

8.4. Voči komu môže uplatniť svoj nárok zo zodpovednosti za vady?

Používateľ môže uplatniť svoj nárok zo zodpovednosti za vady voči Poskytovateľovi.

8.5. Aké ďalšie podmienky sa vzťahujú na uplatnenie práv zo zodpovednosti za vady?

V lehote jedného roka od splnenia nemá uplatnenie nároku zo zodpovednosti za vady okrem oznámenia vady žiadnu ďalšiu podmienku, ak Používateľ preukáže, že produkt poskytol Poskytovateľ (podľa maďarského vládneho nariadenia č. 373/2021. (VI. 30.) sa tovar musí považovať za vadný počas jedného roka od odovzdania, ak sa vada v tejto lehote stane rozpoznateľnou – dôkazné bremeno znáša Poskytovateľ). Po uplynutí jedného roka od splnenia je však už Používateľ povinný preukázať, že ním zistená vada existovala už v čase plnenia.

Zodpovednosť za vady výrobku

8.6. V akom prípade môže Používateľ uplatniť svoje právo zo zodpovednosti za vady výrobku?

V prípade vady hnuteľnej veci (produktu) môže Používateľ – podľa svojho výberu – uplatniť nárok zo zodpovednosti za vady alebo nárok zo zodpovednosti za vady výrobku.

8.7. Aké práva prináležia Používateľovi na základe jeho nároku zo zodpovednosti za vady výrobku?

V rámci nároku zo zodpovednosti za vady výrobku môže Používateľ požadovať výlučne opravu alebo výmenu vadného produktu.

8.8. V akom prípade sa produkt považuje za vadný?

Produkt je vadný vtedy, ak nezodpovedá kvalitatívnym požiadavkám platným v čase jeho uvedenia na trh, alebo ak nemá vlastnosti uvedené v opise poskytnutom výrobcom.

8.9. V akej lehote môže Používateľ uplatniť svoj nárok zo zodpovednosti za vady výrobku?

Používateľ môže uplatniť svoj nárok zo zodpovednosti za vady výrobku do dvoch rokov od uvedenia produktu na trh výrobcom. Uplynutím tejto lehoty toto oprávnenie stráca.

8.10. Voči komu a za akých ďalších podmienok môže uplatniť svoj nárok zo zodpovednosti za vady výrobku?

Svoj nárok zo zodpovednosti za vady výrobku môže uplatniť výlučne voči výrobcovi alebo distribútorovi hnuteľnej veci. Vadu produktu musí v prípade uplatnenia nároku zo zodpovednosti za vady výrobku preukázať Používateľ.

8.11. V akom prípade sa výrobca (distribútor) zbavuje svojej povinnosti zo zodpovednosti za vady výrobku?

Výrobca (distribútor) sa zbavuje svojej povinnosti zo zodpovednosti za vady výrobku výlučne vtedy, ak dokáže preukázať, že:

– produkt nevyrobil, resp. neuviedol na trh v rámci svojej podnikateľskej činnosti, alebo

– vada nebola podľa stavu vedy a techniky v čase uvedenia na trh rozpoznateľná, alebo

– vada produktu vyplýva z uplatnenia právneho predpisu alebo záväzného úradného predpisu.

Výrobcovi (distribútorovi) na zbavenie sa zodpovednosti postačuje preukázať jeden dôvod.

Upozorňujem Vás, že z dôvodu tej istej vady nemôžete uplatniť nárok zo zodpovednosti za vady a nárok zo zodpovednosti za vady výrobku súčasne, paralelne vedľa seba. V prípade úspešného uplatnenia nároku zo zodpovednosti za vady výrobku však môžete voči výrobcovi uplatniť nárok zo zodpovednosti za vady vzťahujúci sa na vymenený produkt, resp. opravenú časť.

Záruka

8.12. V akom prípade môže spotrebiteľ uplatniť svoje právo zo záruky?

V prípade vadného plnenia je Poskytovateľ podľa maďarského vládneho nariadenia č. 151/2003. (IX. 22.) o povinnej záruke na jednotlivé tovary dlhodobej spotreby povinný poskytnúť záruku, ak sa používateľ považuje za spotrebiteľa.

8.13. Aké práva a v akej lehote prináležia Používateľovi na základe záruky?

Doba trvania povinnej záruky je – na základe zmeny maďarského vládneho nariadenia č. 151/2003. (IX. 22.), ktorá nadobudla účinnosť 1. januára 2021 – v pásmach v závislosti od predajnej ceny tovaru: pri predajnej cene dosahujúcej 10 000 Ft, ale nepresahujúcej 100 000 Ft je 1 rok; pri predajnej cene presahujúcej 100 000 Ft, ale nepresahujúcej 250 000 Ft je 2 roky; pri predajnej cene nad 250 000 Ft je 3 roky. Zmeškanie týchto lehôt má za následok zánik práva. Záručná lehota začína plynúť odovzdaním tovaru spotrebiteľovi, alebo ak uvedenie do prevádzky vykonáva distribútor alebo jeho poverená osoba, dňom uvedenia do prevádzky. Nárok zo záruky možno uplatniť záručným listom alebo dokladom vydaným na preukázanie platby (faktúra, pokladničný blok).

Na základe svojho nároku zo záruky môže oprávnená strana podľa svojho výberu

i. požadovať opravu alebo výmenu, s výnimkou prípadu, keď je splnenie zvoleného práva zo záruky nemožné, alebo keď by to povinnej strane – v porovnaní so splnením iného nároku zo záruky – spôsobilo neprimerané dodatočné náklady, so zreteľom na hodnotu plnenia v bezvadnom stave, závažnosť porušenia zmluvy a ujmu na záujmoch spôsobenú oprávnenej strane splnením práva zo záruky; alebo

ii. požadovať primerané zníženie protiplnenia, môže vadu na náklady povinnej strany odstrániť sám alebo dať odstrániť inému, alebo môže od zmluvy odstúpiť, ak povinná strana opravu alebo výmenu neprevzala, tejto svojej povinnosti (...) nedokáže vyhovieť, alebo ak záujem oprávnenej strany na oprave alebo výmene zanikol.

Pre nepodstatnú vadu nie je odstúpenie od zmluvy prípustné.

Oprava alebo výmena sa musí – so zreteľom na vlastnosti veci a na účel, ktorý môže oprávnená strana očakávať – vykonať v primeranej lehote a so šetrením záujmov oprávnenej strany.

8.14. Kedy sa podnikateľ zbavuje svojej záručnej povinnosti?

Poskytovateľ sa zbavuje svojej záručnej povinnosti len v tom prípade, ak preukáže, že príčina vady vznikla po splnení. Upozorňujeme Vás, že z dôvodu tej istej vady nemôžete uplatniť nárok zo zodpovednosti za vady a nárok zo záruky, resp. nárok zo zodpovednosti za vady výrobku a nárok zo záruky súčasne, paralelne vedľa seba, inak však spotrebiteľovi prináležia práva vyplývajúce zo záruky nezávisle od oprávnení opísaných v kapitolách o zodpovednosti za vady výrobku a za vady.

8.15. Poskytovateľ nezodpovedá zo záruky po uplynutí záručnej doby (odborne očakávateľná životnosť) za škody vyplývajúce z prirodzeného opotrebovania/zastarania.

8.16. Poskytovateľ ďalej nezodpovedá za vady ani zo záruky za škody, ktoré vznikli v dôsledku vadnej alebo nedbanlivej manipulácie po prechode nebezpečenstva škody, nadmerného zaťaženia, resp. iných vplyvov, než sú stanovené, resp. iného používania produktov v rozpore s ich určením.

8.17. Ak spotrebiteľ z dôvodu poruchy tovaru uplatní nárok na výmenu do troch pracovných dní od kúpy (uvedenia do prevádzky), Poskytovateľ je povinný tovar vymeniť, za predpokladu, že porucha bráni používaniu v súlade s určením.

9Postup v prípade nároku zo zodpovednosti za vady

9.1. V zmluve medzi spotrebiteľom a podnikateľom sa dohoda strán nemôže odchyľovať od ustanovení nariadenia v neprospech spotrebiteľa.

9.2. Povinnosťou spotrebiteľa je preukázať uzavretie zmluvy (faktúrou, alebo hoci len pokladničným blokom).

9.3. Náklady spojené so splnením povinnosti zo zodpovednosti za vady znáša Poskytovateľ (§ 6:166 maďarského Občianskeho zákonníka).

9.4. Poskytovateľ je povinný vyhotoviť zápisnicu o nároku zo zodpovednosti za vady alebo zo záruky, ktorý u neho spotrebiteľ uplatnil.

9.5. Kópiu zápisnice treba bezodkladne a preukázateľným spôsobom sprístupniť spotrebiteľovi.

9.6. Ak sa Poskytovateľ pri uplatnení nároku spotrebiteľa zo zodpovednosti za vady alebo zo záruky nedokáže vyjadriť k jeho splniteľnosti, je povinný o svojom stanovisku – v prípade zamietnutia nároku aj o dôvode zamietnutia a o možnosti obrátiť sa na zmierovaciu komisiu – do piatich pracovných dní preukázateľným spôsobom upovedomiť spotrebiteľa.

9.7. Poskytovateľ je povinný uchovávať zápisnicu po dobu troch rokov od jej vyhotovenia a na požiadanie kontrolného orgánu ju predložiť.

9.8. Poskytovateľ sa musí usilovať o to, aby opravu alebo výmenu vykonal najneskôr do pätnástich dní.

10Rôzne ustanovenia

10.1. Poskytovateľ je oprávnený využiť na splnenie svojej povinnosti pomocníka. Za jeho protiprávne konanie zodpovedá v plnom rozsahu tak, akoby protiprávne konanie spáchal sám.

10.2. Ak sa ktorákoľvek časť týchto Podmienok stane neplatnou, protiprávnou alebo nevymáhateľnou, nemá to vplyv na platnosť, zákonnosť a vymáhateľnosť zostávajúcich častí.

10.3. Ak Poskytovateľ neuplatní právo, ktoré mu na základe Podmienok prináleží, neuplatnenie práva sa nepovažuje za vzdanie sa daného práva. Vzdanie sa akéhokoľvek práva je platné len v prípade výslovného písomného vyhlásenia v tomto zmysle. Skutočnosť, že Poskytovateľ jedenkrát striktne netrvá na niektorej podstatnej podmienke alebo dojednaní Podmienok, neznamená, že sa vzdáva toho, aby v budúcnosti trval na striktnom dodržiavaní danej podmienky alebo dojednania.

10.4. Poskytovateľ a Používateľ sa svoje sporné záležitosti pokúšajú riešiť zmierlivou cestou.

10.5. Strany konštatujú, že webshop Poskytovateľa funguje v Maďarsku a jeho údržba sa vykonáva tiež tu. Keďže stránku možno navštíviť aj z iných krajín, používatelia výslovne berú na vedomie, že vo vzťahu medzi používateľom a Poskytovateľom je rozhodným právom maďarské právo. Ak je používateľ spotrebiteľom, potom je podľa § 26 ods. (1) maďarského Občianskeho súdneho poriadku vo veciach sporov vyplývajúcich z tejto zmluvy voči spotrebiteľovi výlučne príslušný súd podľa tuzemského bydliska žalovaného (spotrebiteľa).

10.6. Poskytovateľ v súvislosti s prístupom k produktom nachádzajúcim sa vo webshope neuplatňuje odlišné všeobecné podmienky prístupu z dôvodov súvisiacich so štátnou príslušnosťou, bydliskom alebo miestom usadenia Používateľa.

10.7. Poskytovateľ – pokiaľ ide o ním akceptované spôsoby platby – neuplatňuje na platobnú operáciu odlišné podmienky z dôvodov súvisiacich so štátnou príslušnosťou, bydliskom alebo miestom usadenia Používateľa, miestom vedenia platobného účtu, miestom usadenia poskytovateľa platobných služieb alebo miestom vydania platobného prostriedku nahrádzajúceho hotovosť v rámci Únie.

10.8. Poskytovateľ spĺňa NARIADENIE EURÓPSKEHO PARLAMENTU A RADY (EÚ) 2018/302 o riešení neopodstatneného geografického blokovania a iných foriem diskriminácie z dôvodu štátnej príslušnosti, miesta bydliska alebo sídla zákazníkov na vnútornom trhu, a o zmene nariadení (ES) č. 2006/2004 a (EÚ) 2017/2394 a smernice 2009/22/ES.

11Poriadok vybavovania reklamácií

11.1. Cieľom nášho obchodu je splniť všetky objednávky v zodpovedajúcej kvalite a k úplnej spokojnosti zákazníka. Ak má napriek tomu Používateľ nejakú reklamáciu súvisiacu so zmluvou alebo jej plnením, môže svoju reklamáciu oznámiť na vyššie uvedenom telefónnom čísle, e-mailovej adrese alebo aj listom.

11.2. Poskytovateľ ústnu reklamáciu ihneď preskúma a podľa potreby napraví. Ak Kupujúci nesúhlasí s vybavením reklamácie alebo ak okamžité preskúmanie reklamácie nie je možné, Poskytovateľ o reklamácii a o svojom stanovisku k nej bezodkladne vyhotoví zápisnicu a jednu jej kópiu odovzdá Kupujúcemu.

11.3. Písomnú reklamáciu Poskytovateľ zodpovie písomne do 30 dní. Svoje stanovisko zamietajúce reklamáciu odôvodní. Zápisnicu vyhotovenú o reklamácii a kópiu odpovede Poskytovateľ uchováva päť rokov a na požiadanie ju predloží kontrolným orgánom.

11.4. Informujeme Vás, že v prípade zamietnutia Vašej reklamácie môžete so svojou reklamáciou iniciovať konanie orgánu alebo zmierovacej komisie, a to nasledovne:

11.5. Spotrebiteľ sa môže s reklamáciou obrátiť na orgán na ochranu spotrebiteľa:

Podľa maďarského vládneho nariadenia č. 387/2016. (XII. 2.) o určení orgánu na ochranu spotrebiteľa koná vo veciach správneho konania na prvom stupni okresný úrad, resp. okresný úrad podľa sídla župy, na druhom stupni s celoštátnou pôsobnosťou vládny úrad zodpovedný za ochranu spotrebiteľa (Vládny úrad Peštianskej župy). Kontaktné údaje okresných úradov: http://jarasinfo.gov.hu

11.6. Spotrebiteľ má v prípade reklamácie možnosť obrátiť sa na zmierovaciu komisiu. Podmienkou začatia konania pred zmierovacou komisiou je, aby sa spotrebiteľ pokúsil vyriešiť reklamáciu priamo s podnikateľom.

Miestne príslušná zmierovacia komisia podľa sídla Poskytovateľa:

Zmierovacia komisia Peštianskej župy

Korešpondenčná adresa: 1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25. IV/2.

E-mail: pmbekelteto@pmkik.hu

Webová stránka: http://www.panaszrendezes.hu / http://www.pestmegyeibekelteto.hu

(Sídlo Poskytovateľa – 2143 Kistarcsa – sa nachádza v Peštianskej župe, preto voči Poskytovateľovi v základnom prípade koná Zmierovacia komisia Peštianskej župy. Spotrebiteľ sa od 1. januára 2024 – bez viazanosti na príslušnosť – môže obrátiť na ktorúkoľvek zmierovaciu komisiu v krajine.)

Aktuálne kontaktné údaje všetkých župných (hlavného mesta) zmierovacích komisií nájdete na https://bekeltetes.hu stránke.

11.7. Do pôsobnosti zmierovacej komisie patrí mimosúdne riešenie spotrebiteľského sporu. Úlohou zmierovacej komisie je pokúsiť sa o dosiahnutie zmieru medzi stranami s cieľom vyriešenia spotrebiteľského sporu, a v prípade jeho neúspešnosti vo veci rozhodne s cieľom zabezpečiť jednoduché, rýchle, účinné a nákladovo úsporné uplatnenie spotrebiteľských práv. Zmierovacia komisia na požiadanie spotrebiteľa alebo Poskytovateľa poskytne poradenstvo v súvislosti s právami prináležiacimi spotrebiteľovi a povinnosťami zaťažujúcimi spotrebiteľa.

11.8. V prípade spotrebiteľského sporu súvisiaceho s cezhraničnou online kúpnou zmluvou alebo online zmluvou o poskytovaní služieb – s výnimkou finančných spotrebiteľských sporov – má výlučnú príslušnosť Zmierovacia komisia mesta Budapešť (na tento účel určená zmierovacia komisia pôsobiaca pri obchodnej a priemyselnej komore hlavného mesta). V čisto tuzemskom spotrebiteľskom spore si spotrebiteľ od 1. januára 2024 môže slobodne zvoliť, na ktorú zmierovaciu komisiu sa obráti; podľa sídla Poskytovateľa v základnom prípade koná Zmierovacia komisia Peštianskej župy.

11.9. Informujeme spotrebiteľov, že platforma na online riešenie sporov (ODR) predtým prevádzkovaná Európskou komisiou (predchádzajúca adresa: ec.europa.eu/odr) zanikla dňom 20. júla 2025, a preto ju už naďalej nemožno využívať. Na mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov je podľa vyššie uvedeného k dispozícii konanie zmierovacej komisie, ako aj orgánu na ochranu spotrebiteľa, resp. súdna cesta.

11.10. Poskytovateľa zaťažuje v konaní pred zmierovacou komisiou povinnosť spolupráce. V jej rámci je povinný zaslať zmierovacej komisii svoje vyjadrenie a zabezpečiť účasť osoby oprávnenej na uzavretie zmieru na pojednávaní. Ak sídlo alebo prevádzkareň podnikateľa nie je zapísané v župe podľa komory prevádzkujúcej miestne príslušnú zmierovaciu komisiu, povinnosť spolupráce podnikateľa sa vzťahuje na ponúknutie možnosti uzavretia písomného zmieru zodpovedajúceho nároku spotrebiteľa.

11.11. Ak sa spotrebiteľ neobráti na zmierovaciu komisiu alebo konanie neviedlo k výsledku, spotrebiteľ má na účely vyriešenia sporu možnosť obrátiť sa na súd. Súdny spor sa musí začať žalobou, v ktorej treba uviesť nasledujúce informácie:

• konajúci súd;

• meno, bydlisko a procesné postavenie strán, ako aj zástupcov strán;

• právo, ktoré sa má uplatniť, s uvedením skutočností, ktoré sú jeho základom, a ich dôkazov;

• údaje, z ktorých možno zistiť vecnú a miestnu príslušnosť súdu;

• určitý návrh smerujúci k rozhodnutiu súdu .

K žalobe treba pripojiť listinu, resp. jej kópiu, na obsah ktorej sa odvoláva ako na dôkaz.

12Autorské práva

12.1. Keďže Sylverro.hu ako webová stránka sa považuje za autorské dielo, je zakázané sťahovanie (rozmnožovanie), opätovné verejné sprístupňovanie, iné využívanie, elektronické ukladanie, spracovanie a predaj obsahov zobrazených na webovej stránke Sylverro.hu alebo ktorejkoľvek ich časti bez písomného súhlasu Poskytovateľa.

12.2. Akýkoľvek materiál z webovej stránky Sylverro.hu a z jej databázy možno prevziať aj v prípade písomného súhlasu len s uvedením odkazu na danú webovú stránku.

12.3. Poskytovateľ si vyhradzuje všetky svoje práva na všetky prvky svojej služby, na svoje doménové mená, na sekundárne doménové mená vytvorené z nich, ako aj na svoje internetové reklamné plochy.

12.4. Zakázaná je adaptácia alebo spätná analýza obsahu webovej stránky Sylverro.hu, resp. jej jednotlivých častí; nekalé vytváranie používateľských identifikátorov a hesiel; používanie akejkoľvek aplikácie, ktorou možno webovú stránku Sylverro.hu alebo ktorúkoľvek jej časť upravovať alebo indexovať.

12.5. Názov Sylverro.hu požíva autorskoprávnu ochranu, jeho použitie je s výnimkou odkazu možné výlučne s písomným súhlasom Poskytovateľa.

12.6. Používateľ berie na vedomie, že v prípade použitia bez licencie na použitie prináleží Poskytovateľovi zmluvná pokuta. Výška zmluvnej pokuty je 60.000 Ft brutto za obrázok, resp. 20.000 Ft brutto za slovo. Používateľ berie na vedomie, že toto dojednanie o zmluvnej pokute nie je neprimerané, a s vedomím toho prehliada stránku. V prípade porušenia autorského práva Poskytovateľ použije notárske osvedčenie skutočnosti, ktorého sumu takisto prenesie na porušujúceho používateľa.

13Ochrana osobných údajov

Zásady spracúvania osobných údajov webovej stránky sú dostupné na nasledujúcej stránke: /ochrana_osobnych_udajov

§Vzor vyhlásenia o odstúpení od zmluvy / o výpovedi zmluvy

(vyplňte a zašlite späť len v prípade úmyslu odstúpiť od zmluvy/vypovedať zmluvu)